Taller para enseñar a los comerciantes a afrontar las posibles situaciones derivadas del Covid-19

El taller se compone de dos webinarios que tendrán lugar el 1 y 3 de septiembre de 14:15 a 15:00 a través de la aplicación 'Zoom' de videollamada y de una sesión de 1 hora de trabajo individual con el ponente, vía videoconferencia.

Hay 30 plazas disponibles para las sesiones individuales y 100 para los webinarios, cuya reserva se hará por orden de solicitud.

Durante los dos webinarios formativos se introducirá a los participantes en los nuevos patrones de compra que tienen los consumidores en el actual contexto del Covid, sus nuevas necesidades y expectativas, y el modo en el que las experiencias de compra deben responder a estas nuevas pautas.

En el primer webinario se tratará el impacto del Covid y la digitalización en el comercio de proximidad, la experiencia de cliente como factor de atracción y la hiper especialización como base de la propuesta de valor. Al mismo tiempo se valorará la importancia del conocimiento profundo del cliente y las nuevas tendencias de consumo. En el segundo webinario se contemplarán las nuevas tendencias y oportunidades respecto al producto, la experiencia y la digitalización, así como los casos de estudio.

En la sesión virtual de trabajo individual con el ponente cada comercio analizará cuáles de las nuevas pautas de compra del consumidor actual afectarán más a su negocio, y se priorizarán una serie de acciones de mejora que puedan implantar de forma sencilla y asequible. Celestino Martínez prestará su amplia experiencia en formación y consultoría en el sector del comercio.

Los interesados pueden inscribirse a través de Taller Comercio Post Covid-19 Para más información pueden contactar con Adriana a través del mail adriana.gragera@extremaduraavante.es